Типовое положение

о ритуальной службе в Украине

1. Ритуальная служба в Украине в соответствии с Законом Украины «О погребении и похоронном деле» — это специализированное коммунальное предприятие, создаваемое органом местного самоуправления в порядке, установленном Законом.
2. Ритуальная служба в своей деятельности руководствуется Конституцией Украины, Законом Украины «О погребении и похоронном деле», другими законами Украины, нормативно-правовыми актами, принимаемыми во исполнение законов Украины, а также настоящим Положением.
3. Ритуальная служба осуществляет организацию захоронения умерших и предоставление ритуальных услуг в соответствии со статьями 9, 10, 12 Закона Украины «О погребении и похоронном деле».
4. Основными задачами ритуальной службы в Украине:

осуществление организации погребения умерших и предоставление предусмотренных необходимым минимальным перечнем отдельных видов ритуальных услуг и ритуальных услуг, не предусмотренных настоящим перечнем, а также реализация предметов ритуальной принадлежности.

5. Ритуальная служба в соответствии с возложенными на нее задачами обязана:

• заключать договоры-заказы на организацию и проведение захоронения (далее — договор-заказы);
• организовывать погребение умерших согласно договорам-заказам;
• создавать равные условия для погребения умершего независимо от расы, цвета кожи, политических, религиозных и других убеждений, пола, этнического и социального происхождения, имущественного положения, места жительства, языковых или других признаков;
• расширять номенклатуру ритуальных услуг для граждан с разными финансовыми возможностями;
• в случае отсутствия на рынке услуг региона необходимой Заказчику ритуальной услуги – обеспечивать предоставление этой услуги собственными силами;
• обеспечивать конфиденциальность информации об умершем;
• организовывать выполнение работы по благоустройству мест захоронений согласно смете;
• обеспечивать функционирование мест захоронений в соответствии с порядком, определенным соответствующим исполнительным органом сельского, поселкового и городского совета, согласно статье 23 Закона Украины «О погребении и похоронном деле»;
• безвозмездно выделять места для захоронения умершего или урны с прахом умершего на кладбище (в колумбарии);
• регистрировать захоронения и перезахоронения умерших в Книге регистрации захоронений и перезахоронений;
• выдавать пользователю места захоронения свидетельство о захоронении;
• выдавать по заказу граждан справки о наличии захоронения умершего на кладбище в указанном населенном пункте;
• регистрировать нагробные сооружения в Книге учета нагробных сооружений;
• в случае осквернения могил, мест семейного захоронения, умышленного разрушения и похищения колумбарных ниш, намогильных сооружений и подвалов готовить и подавать в исполнительный орган соответствующего сельского, поселкового или городского совета соответствующий акт о сумме и характеристике ущерба;
• на основании договора-заказа обеспечивать беспрепятственный доступ на территорию кладбища (крематория) субъекта хозяйственной деятельности (далее – исполнителя услуг), с которым заключен договор о предоставлении ритуальных услуг;
• осуществлять другие функции в соответствии с Законом Украины «О погребении и похоронном деле».

6. Ритуальная служба обеспечивает в обозримом месте, в котором проводится оформление заказов на организацию и проведение захоронения умершего, предоставление заказчику наглядной информации относительно:

• исполнителей услуг, с которыми заключены договоры о предоставлении услуг, их адреса и режим работы;
• перечня ритуальных услуг с указанием стоимости, особенностей и сроков выполнения заказа;
• необходимого минимального перечня отдельных видов ритуальных услуг с указанием стоимости, особенностей и сроков выполнения;
• необходимого минимального перечня требований о порядке организации захоронения и ритуального обслуживания населения;
• порядка содержания кладбищ, а также других мест захоронений;
• требований по содержанию и охране мест захоронений;
• регистрации захоронений умерших и перезахоронений;
• организации погребений за счет государственного и местного бюджета;
• льготного обслуживания населения (выписки из положений Закона Украины «О погребении и похоронном деле», других нормативно-правовых актов);
• режима работы организации, выплачивающей пособие на погребение, в соответствии с действующим законодательством Украины;
• режим работы и номеров телефонов местных органов исполнительной власти и территориального органа по защите прав потребителей;
• книги заявлений, предложений и жалоб.

7. Ритуальная служба имеет право:

• создавать при ритуальной службе совещательные советы (коллегии), в состав которых на равных правах могут входить представители подразделений ритуальных служб, а также с согласия: исполнители (субъекты хозяйствования, заключившие договор о предоставлении услуг с ритуальной службой) и представители общественности, для оперативного решения проблем, возникающих в процессе;
• оказывать ритуальные услуги, не предусмотренные необходимым минимальным перечнем отдельных видов ритуальных услуг, производить и реализовывать согласно действующему законодательству предметы ритуальной принадлежности.

8. Ритуальная служба обеспечивает заключение договоров с субъектами хозяйствования в следующем порядке:

8.1. Предприятие (далее — СХ), изъявив желание работать на рынке ритуальных услуг, должно подать в территориальную ритуальную службу соответствующее заявление о заключении договора о предоставлении ритуальных услуг на имя его руководителя и приобщить к заявлению (удостоверенные в установленном порядке копии) следующие документы:

• копию справки о включении в ЕДРПОУ для юридического лица или справки о присвоении идентификационного номера для физического лица;
• копию свидетельства государственной регистрации субъекта предпринимательской деятельности;
• перечень услуг, предлагаемых для предоставления СХ;
• режим работы и телефонный номер.

В течение 14 рабочих дней со дня получения заявления территориальная ритуальная служба заключает с предприятием договор о предоставлении услуг при наличии всего перечня документов, предусмотренных настоящим пунктом. Безосновательный отказ в заключении договора не допускается, он должен быть аргументирован.

8.2. Договор о предоставлении услуг заключается сроком на три года, но с согласия сторон этот срок может быть другим.

При изменении каких-либо сведений, указанных в прилагаемых к заявлению документах, СГ должен в десятидневный срок письменно уведомить об этом ритуальную службу. Форма примерного договора о предоставлении ритуальных услуг приведена в приложении.